Тази политика за поверителност обяснява как ние – Velosklad.bg, управляван от Blurby Kft, адрес: Kecskemeti utca 5, 1053 Budapest, Унгария (наричани по-долу „ние“, „нашият“ или „Velosklad.bg“) – събираме, обработваме и използваме Вашите лични данни, когато посещавате нашия уебсайт Velosklad.bg или се свързвате с нас по друг начин.
Ние приемаме защитата на Вашата поверителност изключително сериозно и обработваме данните Ви в съответствие с приложимите разпоредби на ЕС (по-специално Общия регламент за защита на данните, GDPR) и действащото българско законодателство (Закон за защита на личните данни).
1. Какви данни събираме?
1.1 Данни за поръчка и данни за контакт
- При поръчка: Когато поръчвате продукти от нас, ние събираме данните, необходими за обработката на поръчката (напр. собствено и фамилно име, адрес за фактуриране и доставка, имейл адрес, данни за плащане).
- При създаване на клиентски профил: Ако изберете (доброволно) да създадете клиентски профил, ние съхраняваме и избраната от Вас парола, за да улесним бъдещи поръчки.
- При контакт: Ако се свържете с нас по имейл на [email protected] или чрез нашия чат за клиенти, ние събираме данните, които ни предоставяте доброволно (напр. име, имейл адрес и съдържанието на Вашето запитване).
1.2 Бюлетин и маркетинг
Ако се абонирате за нашия бюлетин (с Ваше съгласие), ще използваме имейл адреса Ви за изпращане на информация за нашите продукти, оферти и промоции. Можете да се отпишете от бюлетина по всяко време. Инструкции за това ще намерите в самия бюлетин или в точка 5 „Вашите права“.
1.3 Използване на уебсайта и бисквитки (Cookies)
- Лог файлове: Всеки път, когато посещавате уебсайта, определени технически данни автоматично се предават към нашите сърври и се съхраняват временно (напр. IP адрес, дата и час на посещението, посетени страници, тип браузър, операционна система). Това се прави, за да се гарантира функционалността и сигурността на сайта.
- Бисквитки и подобни технологии: Ние използваме бисквитки и подобни технологии, за да осигурим основните функции на сайта, да извършваме статистически анализи за подобряване на нашите предложения и (ако сте дали съгласието си) да показваме подходящо съдържание или персонализирана реклама. Подробна информация можете да намерите в нашата Политика за бисквитките.
2. Цели и правни основания за обработването
Ние обработваме Вашите лични данни въз основа на следните правни основания:
2.1 Изпълнение на договор (чл. 6, ал. 1, б. „б“ от GDPR):
Основната цел на обработката е изпълнението на договора за покупко-продажба, което включва обработка на поръчки, обработка на плащания, доставка и отговори на въпроси, свързани с договора.
2.2 Легитимен интерес (чл. 6, ал. 1, б. „е“ от GDPR):
За осигуряване на IT сигурността и функционирането на уебсайта, както и за анализ на използването на сайта с цел оптимизиране на нашите услуги.
2.3 Съгласие (чл. 6, ал. 1, б. „а“ от GDPR):
За изпращане на електронни бюлетини или за използване на определени аналитични и маркетингови бисквитки. Можете да оттеглите съгласието си по всяко време.
2.4 Законово задължение (чл. 6, ал. 1, б. „в“ от GDPR):
За изпълнение на законови задължения за архивиране, произтичащи например от счетоводното или данъчното законодателство.
3. Предаване на данни на трети страни
3.1 Доставчици на услуги (Обработващи лични данни):
Използваме външни доставчици на услуги, които ни подпомагат в нашите процеси (напр. куриерски фирми като Speedy, доставчици на платежни услуги, IT хостинг). Тези доставчици имат достъп само до данните, които са необходими за изпълнение на техните задачи.
3.2 Предаване в трети страни:
Предаването на Вашите лични данни към страни извън Европейското икономическо пространство (ЕИП) се извършва само ако Европейската комисия е решила, че страната има адекватно ниво на защита или ако са сключени стандартни договорни клаузи на ЕС.
4. Срок на съхранение и изтриване на данни
Ние съхраняваме Вашите лични данни само толкова дълго, колкото е необходимо за целите на обработката или колкото се изисква от законовите срокове (напр. съхранение на фактури съгласно Закона за счетоводството). След това данните се изтриват или анонимизират систематично.
5. Вашите права
Съгласно GDPR Вие имате следните права:
- 5.1 Право на достъп (чл. 15 от GDPR): Можете да поискате информация за това какви данни обработваме за Вас.
- 5.2 Право на коригиране (чл. 16 от GDPR): Можете да поискате коригиране на неточни данни или попълване на непълни данни.
- 5.3 Право на изтриване (чл. 17 от GDPR): Имате право да поискате данните Ви да бъдат изтрити („правото да бъдеш забравен“), ако няма законово основание за по-нататъшното им съхранение.
- 5.4 Право на ограничаване на обработването (чл. 18 от GDPR): В определени случаи можете да поискате обработването на данните Ви да бъде ограничено.
- 5.5 Право на преносимост на данните (чл. 20 от GDPR): Можете да поискате да получите данните си в структуриран и машинно четим формат.
- 5.6 Право на възражение (чл. 21 от GDPR): Имате право по всяко време да възразите срещу обработване, основано на легитимен интерес или за целите на директния маркетинг.
- 5.7 Право на оттегляне на съгласие (чл. 7, ал. 3 от GDPR): Можете да оттеглите дадено съгласие (напр. за бюлетин) по всяко време с действие занапред.
- 5.8 Право на жалба (чл. 77 от GDPR): Имате право да подадете жалба до надзорен орган. В България това е Комисията за защита на личните данни (КЗЛД), адрес: бул. „Проф. Цветан Лазаров“ № 2, 1592 София (www.cpdp.bg).
6. Сигурност на данните
Ние прилагаме подходящи технически и организационни мерки (съгласно чл. 32 от GDPR), за да защитим Вашите данни от загуба, унищожаване или неоторизиран достъп. Това включва криптирано предаване на данни чрез нашия уебсайт (SSL/TLS).
7. Данни за контакт по въпроси за защита на данните
Администратор на лични данни съгласно GDPR е:
Blurby Kft
Kecskemeti utca 5
1053 Budapest, Унгария
Имейл: [email protected]
(Забележка: не предлагаме поддръжка по телефон).
8. Промени в тази политика за поверителност
Запазваме си правото да променяме тази политика при необходимост, за да я адаптираме към правни или технически промени. Най-новата версия винаги е достъпна на нашия уебсайт Velosklad.bg.