Общи условия за онлайн магазин Velosklad.bg
1. Обхват и страни по договора
1.1. Тези Общи условия („Условията“) се прилагат за всички поръчки, направени от потребители („Клиента“ или „Вие“) чрез онлайн магазина на адрес Velosklad.bg. Потребител е всяко физическо лице, което действа за цели, извън рамките на своята търговска или професионална дейност.
1.2. Вашата страна по договора е дружеството Blurby Kft; адрес: Kecskemeti u. 5, 1053 Budapest, Унгария; ДДС номер (VAT): HU25979923 (наричано по-долу „ние“ или „нас“).
1.3. С извършването на поръчка Вие приемате тези Условия. Всички отклоняващи се условия от страна на Клиента изрично се отхвърлят; те стават част от договора само ако изрично и писмено сме се съгласили с тях.
2. Сключване на договора
2.1. Представянето на продуктите в нашия онлайн магазин не представлява правно обвързваща оферта, а покана за отправяне на оферта (покана за покупка).
2.2. Чрез кликване върху бутона „Завърши поръчката“ (или съответния бутон със задължение за плащане) Вие отправяте обвързваща оферта за сключване на договор за покупко-продажба на продуктите във Вашата количка.
2.3. След получаване на Вашата поръчка, ние незабавно ще Ви изпратим автоматично потвърждение за получаване по имейл. Този имейл потвърждава само, че сме получили поръчката Ви, и все още не представлява приемане на Вашата оферта.
2.4. Договорът за покупко-продажба се сключва едва когато ние приемем Вашата поръчка. Това става чрез изпращане на отделен имейл с потвърждение за изпращане или най-късно при фактическата доставка на стоките на Вашия адрес.
2.5. Ние съхраняваме текста на договора след сключването му. Данните за Вашата поръчка и тези Условия ще Ви бъдат изпратени по имейл. Актуалните Условия са винаги достъпни и на Velosklad.bg.
3. Цени и условия на плащане
3.1. Всички цени са посочени в евро (EUR/€) и включват законоустановения данък върху добавената стойност (ДДС). Към посочените цени се начисляват разходи за доставка, за които ще бъдете информирани преди завършване на покупката.
3.2. Приемаме следните методи на плащане: Банкови карти (Visa, Mastercard), Apple Pay и Google Pay.
3.3. Плащане с наложен платеж или плащане в брой не е възможно.
3.4. Купувачът е длъжен да заплати цената незабавно след сключване на договора, освен ако не е уговорено друго.
4. Доставка
4.1. Доставяме изключително до адреси на територията на България.
4.2. Срокът за доставка обикновено е 2–4 работни дни след потвърждение на изпращането. В случай на закъснение, ще Ви информираме незабавно.
4.3. Разходите за доставка се показват ясно в количката преди плащане.
4.4. Ако доставката е неуспешна поради причини, зависещи от Вас (напр. грешен адрес или непотърсена пратка) и стоката ни бъде върната, си запазваме правото да Ви таксуваме за разходите за връщане и евентуално повторно изпращане.
5. Право на отказ
5.1. Като потребител имате законово право да се откажете от договора (да върнете покупката) в рамките на 14 дни без да посочвате причина. Срокът за отказ тече от деня, в който получите стоката.
5.2. За да упражните правото на отказ, трябва да ни информирате (Blurby Kft, Kecskemeti u. 5, 1053 Budapest, имейл: [email protected]) чрез недвусмислено заявление за Вашето решение.
5.3. Ако се откажете от покупката, ние ще Ви възстановим всички плащания, които сме получили от Вас, включително разходите за доставка (с изключение на допълнителни разходи, ако сте избрали по-скъп начин на доставка от стандартния), не по-късно от 14 дни след като сме информирани за Вашето решение. Имаме право да задържим връщането на парите, докато не получим стоката обратно или докато не представите доказателство, че сте я изпратили.
5.4. Вие поемате преките разходи за връщане на стоката.
5.5. Правото на отказ не важи за стоки в запечатани опаковки, които не могат да бъдат върнати поради съображения за хигиена или защита на здравето, ако са разпечатани след доставката, или за стоки, изработени по поръчка на потребителя.
6. Запазване на собствеността
Доставените стоки остават наша собственост до пълното заплащане на покупната цена.
7. Отговорност за дефекти (Законова гаранция)
7.1. Съгласно българското законодателство (Закон за защита на потребителите), Вие като потребител имате право на рекламация при несъответствие на стоката в срок от 2 години (24 месеца) от доставката на стоката.
7.2. В случай на рекламация, моля, свържете се с нас на имейл [email protected]. Процедурата по рекламация следва действащото българско законодателство. Трябва да подадете рекламация в разумен срок след откриване на дефекта (рекламация в рамките на два месеца от откриването винаги се счита за своевременна).
8. Отговорност за вреди
8.1. Нашата отговорност е неограничена при умисъл, груба небрежност, както и при вреди за живота, тялото или здравето.
8.2. При нарушаване на съществени договорни задължения поради лека небрежност, нашата отговорност е ограничена до предвидимите вреди, типични за този вид договор.
9. Лични данни (GDPR)
Информация за това как обработваме Вашите лични данни можете да намерите в нашата Политика за поверителност на Velosklad.bg.
10. Решаване на спорове
10.1. Европейската комисия предоставя платформа за онлайн решаване на спорове (ODR): https://ec.europa.eu/consumers/odr.
10.2. При спорове, които не успеем да решим помежду си, компетентният орган за алтернативно решаване на спорове в България е Комисията за защита на потребителите (КЗП), адрес: гр. София, пл. Славейков №4А, уебсайт: www.kzp.bg.
11. Заключителни разпоредби
11.1. Запазваме си правото да променяме тези Условия по всяко време. Условията, валидни за Вашата поръчка, са тези, които са били публикувани към момента на подаване на поръчката.
11.2. Този договор се регулира от унгарското законодателство. Този избор на приложимо право обаче не лишава потребителя от защитата, предоставена му от повелителните разпоредби на закона в държавата, в която е обичайното му местопребиваване (в случая България, напр. задължителните разпоредби на Закона за защита на потребителите).
11.3. Ако някоя разпоредба от тези Условия бъде обявена за недействителна, това не засяга валидността на останалите разпоредби.